个人信息保护
隐私政策
本政策说明杭州迅禾软件有限公司如何处理你通过本网站提交的个人信息。
适用范围
本政策适用于你使用 www.xunheai.com 的预约诊断表单及相关联系功能。正式合作后涉及的客户数据、项目资料和系统权限，将根据合同、数据处理约定及具体交付方案另行处理。
收集的信息与处理目的
我们收集姓名、公司和手机号码，用于确认咨询主体、回应联系请求并安排后续沟通。职位、关注方向和补充说明用于理解咨询背景与准备沟通，其中职位和补充说明可不填写。
当你访问本网站时，反向代理服务器会自动生成网络访问日志，可能包括来源 IP 地址、访问时间、请求方法和页面路径、响应状态、来源页面，以及浏览器发送的 User-Agent 信息。我们仅将这些日志用于保障网站安全稳定运行、识别攻击或异常访问、排查故障和履行网络安全法定义务，不用于用户画像、广告投放或与网站安全无关的自动化决策。
在你提交预约表单时，本次请求的来源 IP 还用于识别异常提交、实施频率控制、防止接口滥用和排查消息投递故障，并会随咨询内容发送至公司内部指定飞书协作群组。
我们仅将上述信息用于本次业务咨询、必要的跟进记录和与咨询直接相关的内部管理，不用于与本次咨询无关的公开案例、广告画像或自动化决策。
处理依据与方式
你勾选表单下方的同意选项并提交后，我们基于你的明确同意处理咨询内容及与该次提交关联的来源 IP。你可以不提交，但我们将无法通过该表单回应咨询。网络访问日志不以预约表单同意为处理依据；我们仅在保障网站安全稳定运行、识别异常访问、排查故障及履行适用的网络安全保护义务所必需的范围内处理，并遵循最小必要原则。对于法律法规要求留存的日志，我们将在法定保存期限内保存。
我们通过访问控制、字段长度限制、提交频率限制和必要的运行安全措施处理信息。
受托处理与信息提供
为使授权业务人员及时收到咨询，表单内容由本站服务端通过飞书自定义机器人推送至公司内部指定协作群组。飞书服务提供方作为协作工具服务商，可能在提供消息传输与存储服务所必需的范围内处理相关信息。
除法律法规另有规定、为履行法定义务所必需，或另行取得你的同意外，我们不会向其他个人信息处理者提供、转让或公开你的个人信息，也不会出售个人信息。
保存期限
未进入正式合作的咨询信息及与该次提交关联、发送至飞书群组的来源 IP，原则上保存不超过 30 天，处理目的已实现、无法实现或不再必要时将删除或匿名化。进入正式合作后，相关联系记录按照合同履行、财务管理、争议处理及法定义务所需期限保存。
服务器网络访问日志按照适用的网络安全法律要求单独管理；依法需要留存时，保存期限不少于六个月。法定期限届满且继续保存不再必要时，我们将删除或匿名化处理。
你的权利
你有权依法请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，也可以撤回同意、限制或拒绝特定处理，并要求我们解释个人信息处理规则。撤回同意不影响撤回前已经进行的处理。
提出请求时，请通过本政策所列邮箱联系我们。为保护信息安全，我们可能要求你提供合理的身份核验信息，并将在法律规定的期限内回应。
安全与未成年人保护
我们采取与处理活动相适应的技术和管理措施，但互联网传输无法保证绝对安全。若发生可能影响个人权益的安全事件，我们将依法采取补救措施并履行通知或报告义务。
本网站面向企业客户，不以不满十四周岁的未成年人为服务对象。若你是未成年人的监护人并发现相关信息被提交，请联系我们处理。
政策更新
当处理目的、方式、信息种类、保存期限或接收方发生实质变化时，我们会更新本政策，并在需要时重新取得同意。更新后的政策自页面标明的日期起生效。